13 novembre 2026 – Un'importante interruzione dei servizi Microsoft sta causando difficoltà nell'accesso alla posta elettronica e ad alcune applicazioni Microsoft 365. Problemi segnalati anche in Italia.
Un disservizio di portata internazionale sta interessando i servizi cloud di Microsoft, provocando difficoltà nell'utilizzo della posta elettronica Outlook, di Exchange Online e di altre applicazioni della piattaforma Microsoft 365.
Le prime anomalie sono state rilevate giovedì 12 novembre 2026 e, nonostante gli interventi avviati da Microsoft, alcuni problemi risultano ancora presenti nella mattinata di venerdì 13 novembre.
Le segnalazioni provengono da numerosi Paesi, Italia compresa, e coinvolgono utenti privati, aziende e organizzazioni che utilizzano quotidianamente i servizi Microsoft per comunicare e lavorare.
Quali servizi sono coinvolti?
Il problema principale riguarda Exchange Online, il servizio cloud Microsoft che gestisce la posta elettronica di milioni di utenti.
Le anomalie possono manifestarsi attraverso:
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Impossibilità di accedere alla propria casella di posta elettronica.
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Difficoltà nell'invio o nella ricezione delle email.
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Mancata sincronizzazione della posta su Outlook, smartphone e altri dispositivi.
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Errori di connessione o rallentamenti nell'utilizzo dei servizi Microsoft 365.
Sono stati inoltre segnalati malfunzionamenti che interessano altre applicazioni, tra cui Microsoft Teams, Copilot e alcuni servizi collegati alla piattaforma Microsoft 365.
Non tutti gli utenti risultano necessariamente coinvolti e l'impatto può variare in base al servizio utilizzato e all'area geografica.
Microsoft conferma il problema: cosa sta succedendo?
Microsoft ha confermato di aver individuato anomalie nella propria infrastruttura cloud, caratterizzate da un carico elevato e da difficoltà nella gestione delle connessioni.
Durante le operazioni di ripristino, l'azienda ha effettuato interventi sulla distribuzione del traffico e sui server interessati, ottenendo miglioramenti parziali ma non ancora una risoluzione completa.
Secondo gli aggiornamenti tecnici diffusi da Microsoft, sono stati riscontrati problemi di stabilità su alcuni componenti dell'infrastruttura che gestisce le richieste di accesso ai servizi.
La causa definitiva dell'incidente è ancora oggetto di indagine.
Microsoft ha inoltre precisato che, allo stato attuale, non risultano evidenze di attività informatiche malevole all'origine del disservizio.
Cosa devono fare gli utenti?
Chi riscontra difficoltà nell'utilizzo della posta elettronica Microsoft 365 deve innanzitutto considerare che il problema potrebbe dipendere dall'infrastruttura del fornitore e non dal proprio computer, dalla connessione Internet o dalla configurazione della casella email.
È quindi consigliabile evitare modifiche non necessarie alle impostazioni degli account, reinstallazioni delle applicazioni o interventi sulla configurazione dei dispositivi.
Quando possibile, è opportuno utilizzare canali di comunicazione alternativi per le attività urgenti e verificare periodicamente il ripristino del servizio.
Quando tornerà tutto alla normalità?
Nella mattinata del 13 novembre Microsoft ha comunicato risultati incoraggianti dopo alcuni interventi correttivi sulla propria infrastruttura, ma non ha ancora confermato il completo ripristino dei servizi né indicato una tempistica definitiva di risoluzione.
La situazione resta in evoluzione e la disponibilità dei servizi potrebbe migliorare progressivamente nelle diverse aree geografiche.
PAMOPLUS continuerà a seguire l'evoluzione del disservizio e gli aggiornamenti diffusi da Microsoft.
Per verificare lo stato dei servizi è possibile consultare la pagina ufficiale Microsoft Service Health.